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  全國(guó)售后服務(wù)總部

  長(zhǎng)春市高新區(qū)超越大街488號(hào)
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  全國(guó)售后服務(wù)電話

  400-189-0660
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  服務(wù)支持E-Mail

  service@ccxida.com

服務(wù)支持

1. 延保服務(wù)

客戶購(gòu)買的希達(dá)品牌LED屏幕及模組，在合同約定的質(zhì)保期外，根據(jù)不同產(chǎn)品型號(hào)，可選擇購(gòu)買額外1~3年時(shí)長(zhǎng)的延長(zhǎng)有限質(zhì)保服務(wù)

2. 安裝服務(wù)

由我司指派專業(yè)工程師為您提供屏幕安裝指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試相關(guān)服務(wù)

3.維修服務(wù)

希達(dá)可根據(jù)客戶需要，指派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供各類維修、調(diào)試等技術(shù)服務(wù)，解決客戶使用過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題

4.備件返修服務(wù)

當(dāng)客戶顯示屏出現(xiàn)備件故障時(shí)，可將單體備件郵寄至希達(dá)指定的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修，完成維修后由希達(dá)回寄至客戶

客戶問題反饋 → 客服提供維修編號(hào)及地址信息 → 客戶打包并附上返修品清單及維修編號(hào) → 郵寄至指定地址 → 維修完成并回寄至客戶

5.校正服務(wù)

希達(dá)指派遣專業(yè)工程技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供顯示屏設(shè)備整屏校正服務(wù)

6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)

希達(dá)提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，將指派專業(yè)工程師，至客戶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)，為客戶商業(yè)活動(dòng)保駕護(hù)航

7.巡檢服務(wù)

希達(dá)工程技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)提供巡檢服務(wù)，全面檢測(cè)顯示屏運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)診斷故障并提供完整解決方案，確保設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)

8.備件購(gòu)買服務(wù)

客戶可通過希達(dá)售后購(gòu)買希達(dá)原廠備件產(chǎn)品，保障產(chǎn)品品質(zhì)處于最佳狀態(tài)

9.培訓(xùn)服務(wù)

希達(dá)指派專業(yè)工程師，對(duì)客戶設(shè)備使用人員及維護(hù)相關(guān)人員，進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)